Ommaviy oferta (Foydalanish shartlari)
2026-yil 20-iyun tahriri.
1. Umumiy qoidalar
1.1. Ushbu hujjat «FENIX TRADE EXPRESS» MChJ (STIR 308150544, manzil: Toshkent shahri, Yashnobod tumani, Qorasuv 2-ko'chasi 3-tor ko'chasi, 1; keyingi o'rinlarda — «Sotuvchi») ning UzVitamin xizmati (sayt uzvitamin.uz, Telegram-bot @uz_vitamin_bot va doʻkon) orqali tovarlar sotish bo'yicha ommaviy ofertasidir (keyingi o'rinlarda — «Oferta»).
1.2. Oferta Xizmat orqali tovar sotib olmoqchi bo'lgan jismoniy shaxslarga (keyingi o'rinlarda — «Xaridor») qaratilgan.
1.3. Ofertaning aksepti (to'liq va so'zsiz qabul qilinishi) — Xizmatda buyurtma rasmiylashtirishdir. Aksept lahzasidan Sotuvchi va Xaridor o'rtasida ushbu Oferta shartlarida chakana oldi-sotdi shartnomasi tuziladi.
1.4. Buyurtma rasmiylashtirib, Xaridor ushbu Oferta va Maxfiylik siyosati bilan tanishganini va rozi ekanini tasdiqlaydi.
2. Atamalar
- Tovar — Xizmat katalogida taqdim etilgan vitaminlar, biologik faol qo'shimchalar (BFQ) va tegishli mahsulotlar.
- Buyurtma — Xaridor tomonidan rasmiylashtirilgan, tanlangan Tovarlarni sotib olish so'rovi.
- BFQ — oziq-ovqatga biologik faol qo'shimcha; dori vositasi hisoblanmaydi.
3. Predmet
3.1. Sotuvchi Tovarni Xaridorga topshirish, Xaridor esa uni qabul qilib, Oferta shartlarida to'lash majburiyatini oladi.
3.2. Tovarlar dori vositasi emas va kasalliklarni tashxislash, davolash yoki oldini olish uchun mo'ljallanmagan. Tarkibi, xususiyatlari va qarshi ko'rsatmalari haqida ma'lumot qadoqda va tovar kartochkasida keltirilgan. Qo'llashdan oldin mutaxassis bilan maslahatlashish tavsiya etiladi.
4. Ro'yxatdan o'tish va hisob
4.1. Buyurtma rasmiylashtirish uchun Telegram orqali avtorizatsiya ishlatiladi. Xaridor taqdim etilgan ma'lumotlar (ism, telefon, yetkazib berish manzili) to'g'riligi uchun javobgardir.
4.2. Xaridor Xizmatdan g'ayriqonuniy maqsadlarda foydalanmaslik va uning ishiga xalaqit bermaslik majburiyatini oladi.
5. Tovarlar va narxlar
5.1. Narxlar so'mda (UZS) ko'rsatilgan va buyurtma rasmiylashtirilgan paytda amal qiladi. Sotuvchi narxlarni o'zgartirishga haqli; rasmiylashtirilgan buyurtmaga uni rasmiylashtirish paytidagi narx qo'llaniladi.
5.2. Tasvirlar va tavsiflar ma'lumot xarakterida; qadoq ko'rinishi tasvirdan ozgina farq qilishi mumkin.
5.3. Tovar mavjudligi buyurtma rasmiylashtirilganda tasdiqlanadi.
6. Buyurtmani rasmiylashtirish
6.1. Xaridor savatchada buyurtma shakllantiradi, oluvchi ma'lumotlari va yetkazib berish usulini ko'rsatadi, promokod/bonuslarni (mavjud bo'lsa) qo'llaydi va buyurtmani tasdiqlaydi.
6.2. Buyurtmaning yakuniy qiymati (tovarlar, yetkazib berish, chegirmalar) to'lovgacha ko'rsatiladi.
7. To'lov
7.1. To'lov Payme yoki Click to'lov tizimlari orqali oldindan (oldindan to'lov) amalga oshiriladi.
7.2. Bank kartalari rekvizitlari to'lov tizimlari tomonida qayta ishlanadi; Sotuvchi ularni olmaydi va saqlamaydi.
7.3. Muvaffaqiyatli to'lovdan so'ng Xaridorga O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga muvofiq fiskal chek taqdim etiladi (OFD orqali fiskallashtirish).
7.4. Buyurtma to'lov tizimidan tasdiq kelgan lahzadan to'langan hisoblanadi.
8. Yetkazib berish
8.1. Yetkazib berish O'zbekiston bo'ylab tanlangan usulda (ofisdan olib ketish, topshirish punkti, eshikkacha yetkazish) rasmiylashtirishda ko'rsatilgan shartlar asosida amalga oshiriladi.
8.2. Yetkazib berish muddatlari va narxi viloyat hamda usulga bog'liq bo'lib, buyurtma rasmiylashtirishda ko'rsatiladi.
8.3. Tovarning tasodifan yo'qolishi/shikastlanishi xavfi Tovar Xaridorga yoki tashuvchiga/yetkazib berish xizmatiga topshirilgan lahzadan Xaridorga o'tadi.
9. Qaytarish va almashtirish
9.1. Sifati yaxshi tovarlar — biologik faol qo'shimchalar hamda O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq qaytarilmaydigan/almashtirilmaydigan dori vositalari, tibbiy buyumlar va boshqa tovarlar toifasiga kiruvchi tovarlar — qaytarilmaydi va almashtirilmaydi.
9.2. Sifatsiz Tovar (nuqson, Sotuvchi aybi bilan qadoq butunligi buzilishi, yaroqlilik muddati o'tgan, to'liq emaslik, buyurtmaga mos kelmaslik) bo'yicha qaytarish mumkin. Bunday holda Xaridor info@uzvitamin.uz manziliga tavsif va tasdiqlovchi materiallar bilan murojaat yuboradi.
9.3. Sifatsizlik tasdiqlanganda Sotuvchi Tovarni almashtiradi yoki to'langan summani O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartib va muddatlarda qaytaradi.
9.4. Xaridor to'lanmagan buyurtmani to'lovgacha bekor qilishga haqli.
10. AI-konsultant
10.1. AI-konsultant — katalogdan tovar tanlash uchun ma'lumot-ma'lumotnoma xizmati. U tibbiy xizmat hisoblanmaydi, shifokor maslahatini almashtirmaydi, tashxis qo'ymaydi va davolash tayinlamaydi.
10.2. AI-konsultant tavsiyalari ma'lumot xarakterida. Qo'shimchalarni qabul qilish qarorini Xaridor mustaqil va/yoki shifokor bilan maslahatlashgandan so'ng qabul qiladi. Sotuvchi tovarlarni mustaqil qo'llash oqibatlari uchun javobgar emas.
10.3. Shoshilinch holat alomatlari bo'lsa, shifokorga yoki tez yordamga (103) murojaat qilish zarur.
11. Bonuslar, promokodlar, aksiyalar
11.1. Bonuslar («vitaminka»), promokodlar va aksiyalar (jumladan «Omad g'ildiragi») Xizmatda foydalanish paytida amal qilayotgan shartlar asosida qo'llaniladi.
11.2. Bonuslar pul mablag'i hisoblanmaydi, naqdlashtirilmaydi va faqat qoidalarga muvofiq buyurtmaning bir qismini to'lash uchun ishlatiladi. Sotuvchi sodiqlik dasturi qoidalari va bonuslar amal muddatini o'zgartirishga haqli.
12. Tomonlarning huquq va majburiyatlari
12.1. Sotuvchi sifatli Tovarni topshirish va u haqida ishonchli ma'lumot berish majburiyatini oladi.
12.2. Xaridor yetkazib berish uchun to'g'ri ma'lumotlarni taqdim etish va buyurtmani to'lash majburiyatini oladi.
12.3. Sotuvchi ishonchsiz ma'lumotlar, suiiste'mollar yoki narx/mavjudlikdagi texnik xatolar aniqlanganda buyurtmani qayta ishlashdan bosh tortishga haqli (to'lov amalga oshirilgan bo'lsa, uni qaytarish bilan).
13. Javobgarlik
13.1. Tomonlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgardir.
13.2. Sotuvchi o'ziga bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra (to'lov tizimlari, yetkazib berish xizmatlari, aloqa operatorlari harakatlari, fors-major holatlari) bajara olmaganlik uchun javobgar emas.
13.3. Sotuvchining yig'ma javobgarligi tegishli buyurtma qiymati bilan cheklanadi, agar qonunning imperativ normalarida boshqacha belgilanmagan bo'lsa.
14. Intellektual mulk
Xizmat mazmuni (matnlar, tasvirlar, dizayn, logotiplar, dasturiy kod) Sotuvchiga tegishli yoki qonuniy asosda ishlatiladi va ruxsatsiz foydalanish mumkin emas.
15. Shaxsiy ma'lumotlar
Shaxsiy ma'lumotlar tomonlar munosabatlarining ajralmas qismi bo'lgan Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlanadi.
16. Nizolarni hal qilish
16.1. Nizolar muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi. Da'volar info@uzvitamin.uz manziliga yuboriladi; ko'rib chiqish muddati O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq.
16.2. Kelishuvga erishilmaganda nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi bo'yicha sudda hal qilinadi. Qo'llaniladigan huquq — O'zbekiston Respublikasi huquqi.
17. Sotuvchi rekvizitlari
«FENIX TRADE EXPRESS» MChJ (UzVitamin brendi) STIR: 308150544 Manzil: Toshkent shahri, Yashnobod tumani, Qorasuv 2-ko'chasi 3-tor ko'chasi, 1 E-mail: info@uzvitamin.uz Telefon: +998 97 101 49 03